Política de envío

Nuestra política de envío establece los términos y condiciones para la entrega de productos adquiridos en Kopuru. Nos comprometemos a procesar todos los pedidos de manera rápida y eficiente, garantizando que tus compras lleguen en óptimas condiciones. Los tiempos de envío varían según tu ubicación geográfica y el método de entrega seleccionado. Trabajamos con proveedores logísticos confiables para asegurar que recibas tu pedido dentro del plazo estimado. Una vez que tu orden sea procesada, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en tiempo real. Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, basándose en el peso del producto, la distancia de entrega y el servicio seleccionado. Algunos pedidos pueden calificar para envío gratuito según nuestras promociones vigentes. En caso de que tu paquete llegue dañado o extraviado, te pedimos que nos contactes inmediatamente. Nuestro equipo de atención al cliente investigará el problema y trabajará contigo para encontrar una solución satisfactoria, ya sea mediante reemplazo o reembolso. Para consultas específicas sobre tu envío, incluyendo cambios de dirección o problemas de entrega, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte. Estamos disponibles para ayudarte y resolver cualquier inconveniente relacionado con tu pedido.